日前，家住永吉县口前镇的高女士购买了一个金镶玉吊坠，只佩戴一天就掉色了。5月21日，记者了解到，经永吉县工商局城郊分局的工作人员调解，最终商家不仅为高女士全额退款、赔偿交通费，还增加三倍赔偿，高女士一共获赔800元。

据介绍，前不久，高女士到口前镇一家商场购买商品时，凭购物小票获得抽奖机会并抽中了一等奖。根据商场现场抽奖规则，高女士可享受一折优惠购买该商场内任意一款金镶玉挂件。高女士花198元购买了一款金镶玉吊坠。当时，商场销售人员向高女士承诺，该吊坠为千足金，并附有珠宝宝石鉴定证书。然而，高女士将这个金镶玉吊坠拿回家，仅佩戴一天，就出现掉色现象。她找到那家商场要求退货，遭到拒绝。于是，高女士来到永吉县工商局城郊分局投诉。

永吉县工商局城郊分局工作人员立即进行调查核实。商家承认高女士所购的挂件上的金属不是千足金。

据城郊分局的工作人员讲，依据新《消法》中的相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。